Sono intervenuta una volta in un supermercato dove una cliente stava aprendo, uno dopo l’altro, i tappi di tutti i detersivi sullo scaffale.

Non un flacone, non due. Tutta la fila.

La osservo per qualche minuto, sperando che si fermi da sola, ma continua imperterrita a svitare tappi e annusare come se stesse valutando un’annata di vino pregiato. Alla fine mi avvicino e le faccio notare, con tutta la gentilezza possibile, che non si fa, e che oltretutto richiudeva male i tappi. Lo sapevo bene perché ne avevo preso uno proprio così, mal chiuso, e mi era quasi finito addosso mentre lo caricavo di corsa in macchina.

Lei si volta di scatto e comincia a urlarmi che non lavoro lì, che devo farmi gli affari miei, che non ho nessun diritto di dirle cosa fare in un supermercato pubblico.

Provo a spiegarle che è comunque una questione di rispetto verso gli altri clienti, visto che quei detersivi poi qualcuno li deve comprare e usare. Lei mi guarda con un’aria di superiorità totale e sfodera la spiegazione che, a suo dire, avrebbe dovuto chiudere ogni discussione.

“Senti ragazzina, io sto facendo una ricerca personale sull’olfatto umano, sto testando la mia sensibilità agli odori per un progetto che sto seguendo. Ne va della mia credibilità professionale. Non lo sai che il naso è lo strumento più sottovalutato del corpo umano???”

Ma porca eva… non può essere vero!!!!

Resto in silenzio un secondo, cercando di capire se stesse scherzando. Non stava scherzando.

Le chiedo, con tutta la calma che riesco a trovare, se questa ricerca personale non potesse svolgersi magari su un solo flacone, invece che sull’intero scaffale.

Lei scuote la testa, delusa dalla mia ignoranza in materia, richiude l’ultimo tappo storto e si allontana borbottando qualcosa sulla gente che non capisce l’importanza della scienza olfattiva.

Io resto lì, davanti a una fila di detersivi con i tappi tutti aperti a metà, pensando che forse, in fondo, il vero esperimento era capire quanti clienti si sarebbero portati a casa un flacone che perdeva.