“OGGI È MARTEDÌ E PER LE DONNE COSTA 3 €! LEI MI HA FATTO PAGARE TUTTI I BIGLIETTI A PREZZO PIENO, ADESSO RIVOGLIO I SOLDI INDIETRO!”

“Signora, ho provato più volte a chiederle quante donne foste, ma lei non mi ha mai risposto. Adesso i biglietti sono già stati strappati e non posso più rimborsarla. Mi dispiace.”

La cliente la fissa per qualche secondo, poi se ne va senza aggiungere una parola.

Una settimana dopo, alla mia collega arriva una lettera di richiamo a causa di un reclamo inviato via email. Andiamo entrambe nell’ufficio del direttore, io in qualità di testimone, e leggiamo la lamentela.

“La commessa P. si è rifiutata di farmi i biglietti ridotti del Martedì donna, dopo che le avevo detto che eravamo io, mio marito, mio figlio di 16 anni, 8, 4, 9 e 5.”

Rileggiamo l’email più di una volta, ma il problema rimane esattamente lo stesso.

Persino il direttore resta perplesso e ci domanda:

“Quindi, alla fine, quante donne c’erano?”

Non siamo mai riusciti a capirlo.

Se dovesse capitarvi una promozione simile, vi prego: non elencate età, parentele e ordine di nascita. Rispondete semplicemente: “Siamo 5 donne.”

E, già che ci siamo, un piccolo consiglio per aiutare chi lavora nelle casse dei multisala: dite subito il nome del film, quanti biglietti volete e dove preferite sedervi. Se avete tessere o promozioni, segnalatelo prima dell’emissione dei biglietti.

Ci aiuterete a fare prima e, soprattutto, nessuno dovrà ricostruire l’albero genealogico mentre il film sta cominciando.