Nel periodo natalizio lavoro alla cassa di un famoso negozio di oggettistica. Una ragazza sulla trentina entra piuttosto agitata e viene direttamente da me.

“Buongiorno, per caso avete costumi da Babbo Natale per donna?”

“Buongiorno. Mi dispiace, ma non vendiamo costumi di Babbo Natale.”

La risposta sembra non essere compatibile con i suoi programmi.

“Ma come no? A me serve entro stasera!”

“Capisco, ma purtroppo non trattiamo quel genere di articoli.”

“Sì, però a me serve entro stasera.”

La guardo, aspettando che aggiunga qualche informazione utile. Non succede.

“Mi dispiace davvero, ma non abbiamo costumi.”

“Sei sicuro? Non potresti andare a controllare in magazzino? È importante e mi serve entro stasera.”

“Sono sicuro di ciò che vendiamo. In magazzino non può esserci un prodotto che il negozio non tratta. Inoltre sono solo in cassa e devo servire anche le persone in fila.”

Lei alza la voce.

“MA A ME QUESTO COSTUME SERVE ENTRO STASERA!”

La fila comincia a seguirci con interesse. Vorrei aiutarla, ma ripetere la scadenza non farà comparire improvvisamente il costume tra le candele profumate e gli oggetti per la casa.