Il primo cliente che ho accolto nel nuovo hotel era assolutamente certo che fossi stato io a registrarlo durante il soggiorno precedente:

Mi chiamo Thomas, sono nato e cresciuto in una località sul mare Adriatico e lavoro alla reception da 18 anni.

Era il mio primo giorno in questa struttura, avevo cambiato dopo anni passati nello stesso hotel; in poche parole, conoscevo già il mestiere ma non ancora i clienti abituali.

Un ospite si è presentato al banco e gli ho chiesto i documenti, come da prassi.

“Vengo sempre qui. Possibile che non sappiate ancora chi sono?”

“Gli ospiti abituali vengono comunque identificati.”

“Sono venuto proprio da lei l’ultima volta. Mi ha registrato personalmente.”

“Guardi, credo che mi stia confondendo con qualcun altro.”

“Mi sta dando del bugiardo?”

“No, sto soltanto dicendo che…”