Ho un negozio di attrezzature industriali e poca ferramenta.
In cassa, abbiamo un cestino con penne pubblicitarie che offriamo ai clienti per firmare la fattura e che poi possono tenere.
Entra un signore che acquista un pacchetto di viti. Al momento di pagare vede le penne e indicandole chiede: “Posso?”
Anche se non doveva firmare nulla, avendo pagato solo € 3 in contanti e con semplice scontrino, gli dico: “Ma certo, prenda pure”.
Quindi, afferra una quindicina di penne e se le infila nel borsello.
Io lo guardo allibita e lui si giustifica: “Eh sa, servono sempre, meglio fare scorta!”.