Lavorando in un negozio di abbigliamento, ne vediamo di ogni tipo.

Entra una signora, neanche troppo anziana, che senza darmi il buongiorno dice:
“Voglio vedere un maglione rosso”.

Già lì capisco che la giornata prenderà una piega interessante.

Prendo il primo maglione rosso che ho a portata di mano, glielo mostro con il sorriso di ordinanza. Lei lo guarda mezzo secondo, neanche il tempo di capire se fosse lana o acrilico, e si gira stizzita:
“Questo non mi piace”.

“Va bene signora, nessun problema. Mi dica che tipo di maglione cerca: girocollo? Collo alto? Largo? Aderente? Leggero? Pesante?”

Lei, impassibile:
“Questo non mi piace”.

Respiro. Conto fino a tre. Sorrido di nuovo.
“Certo, ma se mi dà un’indicazione riesco ad aiutarla meglio…”

Silenzio. Mi guarda come se le stessi chiedendo di risolvere un’equazione quantistica.

Dopo qualche secondo, con tutta la calma del mondo, abbassa lo sguardo… e con il piede indica un maglione nello scaffale basso.