Non aveva ancora superato del tutto l’ingresso quando una signora che non avevo mai visto si guardò intorno e disse:

“Pensavo di essere entrata in un NaturaSì.”

La mia collega, con la solita gentilezza, le rispose che anche noi avevamo parecchi prodotti naturali e le chiese cosa stesse cercando.

“Mi serve una pasta che non sia di grano, perché ogni volta che lo mangio mi si gonfia la pancia. Che cosa avete?”

Le indicammo lo scaffale con la pasta di mais, riso, legumi e altri cereali. Visto che il gonfiore può dipendere da molte cose, aggiunsi soltanto che, se le capitava spesso, forse sarebbe stato meglio capire quale ingrediente le desse realmente fastidio prima di eliminare tutto il grano.

Non riuscii nemmeno a terminare la frase.

“Quello che mi sta dicendo non mi interessa. Stia zitta, non la voglio ascoltare!”

Rimasi a guardarla, convinta di aver capito male.

“È da questa mattina che tutti vogliono darmi consigli e parlare. Ma non avete capito che non mi interessa?”

La mia collega abbassò gli occhi e si allontanò prudentemente. Io, invece, provai a ricordarmi che ero al lavoro e che avrei dovuto limitarmi a indicarle la pasta di riso.

Ci provai davvero.

“Va bene, allora torni pure nella sua grotta. Arrivederci.”

La signora uscì indignata senza comprare nulla. Evidentemente cercava un negozio in cui fare domande, ma con il personale rigorosamente senza diritto di risposta.