La cliente aveva già pagato quando ha chiesto alla cassiera perché avesse messo tutti gli articoli nello stesso scontrino.

Lavoro come responsabile di un punto vendita CxxxD e, appena mi hanno chiamato alla cassa, ho pensato al solito prodotto passato 2 volte o a uno sconto non applicato. Invece il problema era che la signora aveva 2 tessere “Carta Insieme” intestate a persone diverse. Per chi non lo sapesse, queste tessere servono per raccogliere punti dei cataloghi premi e per accedere a sconti e promozioni riservate ai soci.

Il problema era che aveva consegnato alla cassiera tutti gli articoli insieme, senza dire nulla, e aveva tirato fuori il secondo buono soltanto dopo il pagamento.

La cassiera, piuttosto giovane era come congelata. La signora mi ha guardato e mi ha detto:

“Lei ha dato per scontato che volessi comprare tutto.”

Ho guardato la merce, poi la ragazza che era ancora in apnea. Mi sono rivolto alla signora:

“Ma gli articoli glieli ha consegnati tutti insieme.”

“Certo, ma non le ho mai detto di batterli tutti.”

Quindi secondo il ragionamento della signora, la cassiera, aveva commesso l’errore di pensare che una persona che appoggia la merce sulla cassa voglia acquistarla…. assurdo.