Ho spiegato alla cliente che, se desiderava 2 transazioni separate, avrebbe dovuto dirlo prima oppure tenere la merce separata con un separatore.

“Non devo essere io a spiegare a una cassiera come fare il proprio lavoro. Doveva chiedermi se volevo dividere la spesa.”

“Su quale base?”

“Perché ho 2 tessere.”

Le tessere, naturalmente, erano rimaste nel portafoglio fino a quel momento.

Per chiudere la questione ho annullato parte della vendita, rifatto il secondo scontrino e passato la seconda tessera. Tutto questo casino per una ventina di punti fedeltà.

Nonostante questo, la tizia è andata via senza ringraziare, continuando a ripetere che la cassiera avrebbe dovuto capirlo.

Quando se n’è andata, la ragazza mi ha chiesto se da quel momento dovesse domandare a ogni cliente:

“Vuole davvero comprare tutto quello che mi sta mettendo sulla cassa?”

Le ho detto di no, ma devo ammettere che per qualche secondo ci ho pensato.