Lavoro in un grosso negozio di hobbistica e fai da te.

Arriva un signore anzianotto con una motosega a miscela che gli avevo venduto personalmente solo pochi giorni prima.

Al momento dell’acquisto gli avevo spiegato come usarla e, soprattutto, gli avevo dato tutte le raccomandazioni necessarie per preparare correttamente la miscela.

Torna con la motosega.

“Ciao, la motosega non va più e se provo ad accenderla fa un brutto fumo nero.”

“Guardi, ce la lasci pure. La mandiamo in assistenza. Se è possibile ripararla gliela restituiamo, altrimenti vediamo per la sostituzione.”

Dopo circa una settimana torna dall’assistenza, riparata, e richiamo il cliente.

“Guardi, dal centro assistenza dicono che il problema era dovuto alla miscela. Mi raccomando, questa volta la faccia bene rispettando le proporzioni indicate.”

“Sì sì, tranquillo. Sono vecchio ma non stupido.”

Ci mancherebbe.