Lavoro in una catena di abbigliamento e calzature, e abbiamo anche uno shop online da cui i clienti possono ordinare articoli e farli arrivare in negozio senza spese di spedizione.

Oggi arriva questo tizio, che aveva per l’appunto, un ritiro di un ordine online, mi dice il suo nome, vado a prenderlo e gli porto insieme al pacco il modulo da compilare per il ritiro.

Questo infastidito inizia con fare stizzito :

“Eh certo, io firmo per il ritiro senza sapere cosa c’è dentro.”

Ed io:

”Beh, comunque se vuoi possiamo aprirlo e verificare che sia tutto a posto.”

Firma prende il pacco e fa per andarsene, ma io lo fermo dicendogli:

“Guarda, ho qui un taglierino se vuoi lo apriamo, così verifichiamo che sia tutto a posto.”

Prende il taglierino per aprire e gli faccio:

“Guarda, te lo apro io, sono assicurata perché lavoro qui, se te ti fai male è un problema.”

“Eh vabbè, sono assicurato anche io.”

“Si, ma tu non stai lavorando, se ti tagli con un mio dispositivo è un problema.”

“Vai tranquilla, tanto ho un coltello in tasca, avrei potuto tagliarmi anche con quello nel caso.”