“Certo. Apriamo a mezzogiorno, ma può già dirmi i gusti e l’orario del ritiro.”

Scelgono la pizza e specificano di volere la promozione serale.

Segno i gusti pensando che passeranno più tardi e mi preparo a lasciare l’ordine ai colleghi del turno successivo. Per questo chiedo l’orario: dobbiamo sapere quando infornare la teglia e farla trovare calda.

“Perfetto, allora la ritirate dopo le 17:00. A che ora pensate di passare?”

“No, la prendiamo adesso.”

“La promozione comincia alle 17:00. Se la ritirate a mezzogiorno, devo applicare il prezzo normale.”

Indico anche il cartello, dove l’orario è scritto accanto all’offerta. Non conta quando verrà consumata la pizza: per applicare lo sconto conta il momento in cui viene acquistata e ritirata.

La cliente mi guarda come se fossi io a non avere compreso il concetto di tempo.

“Ma noi la pizza la mangiamo stasera. Quindi la promozione va bene: è serale.”