Cassa del supermercato.

Il responsabile passa davanti alla mia postazione e mi dice:

“Mi raccomando, Elisa, entro un quarto d’ora vai in pausa.”

“Va bene.”

Fine della conversazione.

Nel frattempo una cliente si sta avvicinando alla cassa con il carrello.

Appoggia i prodotti sul nastro e, invece di salutare, si rivolge direttamente al responsabile.

“Questo non è assolutamente professionale da parte vostra….”

Il responsabile si ferma incuriosito davanti a questa affermazione e chiede:

“Perché scusi?”

“Non dovrebbe parlare con le cassiere mentre arriva un cliente.”

Lui la guarda perplesso.

“Per quale motivo?”

“Perché le cassiere devono essere concentrate esclusivamente sul cliente.”

“Capisco.”

“E soprattutto non dovreste parlare delle pause davanti ai clienti.”

“Ah no?”