“Mi scusi, potrebbe farmi vedere che numero ha fatto? Perché questa telefonata proprio non la ricordo (ci tengo a precisare che la mia collega è gentile e delicata all’ennesima potenza).”

La cliente prende il telefono mentre continua a borbottare e anziché far vedere il numero alla collega fa partire la chiamata:
“Ecco, sto chiamando. Ora sta telefonando…”

Stiamo ancora aspettando che il telefono squilli.

Silenzio.

Io guardo la collega.
La collega guarda me.
L’altro collega da dietro spunta con la testa tipo tartaruga.

Silenzio.

La cliente con il telefono all’orecchio:
“Strano… sta chiamando.”

Nessun telefono squilla.

La collega, sempre con una calma irreale:
“Signora, qui non sta squillando nulla.”

La cliente si allontana di qualche passo, guarda il telefono, lo inclina, come se prendesse meglio il segnale girandolo.
Poi si avvicina alla porta automatica.

“Magari qui prende meglio.”

Silenzio.
Nessuno squillo.