Come molti discount, anche noi vendiamo elettrodomestici.
Non siamo un centro specializzato, non siamo un negozio di lusso: prezzi bassi, poche opzioni, molta concretezza.
Chi entra lo sa. O almeno dovrebbe saperlo.

Quel giorno entra lui.
Aria decisa, mani dietro la schiena, passo lento ma investigativo. Lo riconosci subito: è uno che deve comprare, ma prima deve dimostrare che nessuno è competente quanto lui.

— Buongiorno, volevo informazioni sulle lavatrici.

Perfetto. Iniziamo.

Parte la raffica.
Consumi energetici.
Programmi.
Giri di centrifuga.
Durata del ciclo cotone a 40°.
Garanzia legale.
Garanzia estesa.
Cosa succede se vibra.
Se vibra troppo.
Se vibra solo il giovedì.

Io rispondo a tutto. Con calma. Con precisione. Con quella pazienza che si sviluppa solo dopo anni di banco e di domande ripetute.