“Assumete gente veramente incompetente. Non sanno nemmeno dove sono i prodotti! Ho chiesto a lei e ho dovuto girare 3 corsie prima di trovare i pelati. Se esiste un modulo per lamentarmi, lo voglio.”

La cassiera guarda me: camicia rossa, pantaloni neri, cappellino, grembiule marrone e logo di un’altra azienda.

Poi guarda lei.

“Certamente, signora. Vada alla cassa centrale e racconti tutto. Mi raccomando, descriva molto bene l’abbigliamento della ragazza con cui ha parlato, così sapranno subito di quale reparto si tratta.”

“Grazie, vado immediatamente.”

E parte davvero verso la cassa centrale, pronta a denunciare l’incompetenza di una dipendente che il supermercato non aveva mai assunto.

La cassiera mi guarda e sorride. Io ricambio.

Non so se la signora abbia poi compilato il reclamo, ma spero abbia specificato bene il reparto: panini, patatine e bibite con ghiaccio.