“Signore, il checkout resta alle 9. Le ore successive servono al personale per lavorare.”

“Ma quale lavoro? In 2 ore riuscite a sanificare anche la Madonna di Lourdes!”

A quel punto la mia collega avrebbe voluto mostrargli personalmente un miracolo, possibilmente trasformando la chiave dell’alloggio in una supposta.

La direzione, però, conoscendo il cliente e ricordando altri problemi creati durante il soggiorno, ci consiglia di non prolungare la discussione. Gli concediamo quindi di lasciare l’alloggio più tardi.

Naturalmente non paga il supplemento previsto per il late checkout.

Secondo lui non era tenuto a farlo, perché quello avrebbe dovuto essere un servizio gratuito offerto dalla struttura.

In fondo, aveva già stabilito da solo sia l’orario sia il prezzo.