Tutto normale

Lavoro in un negozio di illuminazione e questa cliente, lo ammetto, mi ha fatto sorridere.

Entra, si avvicina e mi chiede informazioni su una plafoniera.

“Certo, signora. Che tipo di plafoniera sta cercando?”

“Una plafoniera normale.”

Va bene.

Dopo qualche domanda capisco che con “normale” intende qualcosa di semplice, lineare, senza fronzoli. Fin qui tutto sotto controllo.

Passiamo alle lampadine.

La domanda che manda in crisi il 90% delle persone.

“Preferisce una luce calda o una luce fredda?”

Lei ci pensa un secondo.

“Una luce normale.”

Ok.. non ci siamo ma… diciamo che faccio finta di niente.

Le accendo i campioni per mostrarle la differenza tra luce calda, naturale e fredda, sperando che vedendole dal vivo riesca a scegliere.

Niente.

Per lei esiste solo la luce normale.

A quel punto provo a capire quanta luce le serva.

“Signora, in quale stanza deve andare la plafoniera?”

La risposta, ovviamente, è sempre quella.

“In una stanza normale.”

Cerco di essere più preciso.

“Una cucina? Una camera da letto? Un bagno? Uno studio?”