Conosco il nostro sito a memoria. So dove dovrebbe comparire il pulsante e so che, nello screenshot, quella parte è stata lasciata fuori.

Tradotto: hanno selezionato i posti, hanno raggiunto il riepilogo e hanno fotografato la schermata senza completare l’acquisto. Nel frattempo la prenotazione temporanea è scaduta e gli stessi posti sono stati comprati da un’altra coppia.

“Mi dispiace, ma questo non è lo screenshot dell’avvenuto pagamento. È soltanto il riepilogo precedente alla conferma. Nel sistema non risultano né la prenotazione né la transazione.”

Lei si irrigidisce.

“Ma io poco fa ho controllato il conto e i soldi erano stati presi.”

“Perfetto. Può aprire il conto adesso, così controlliamo insieme l’addebito e risolviamo subito.”

La ragazza si gira verso il fidanzato. Lui le fa un piccolo cenno con gli occhi, una specie di dai, insisti.

Dentro di me penso: ma davvero? Avete pure le faccine in codice segreto?

Lei torna a guardarmi.

“Eh… non posso. Mi sono finiti i giga.”

Ah. Poco prima aveva controllato il conto, ora improvvisamente non aveva più connessione. Che incredibile coincidenza.

“Va bene. Magari il suo ragazzo può usare il proprio telefono per accedere.”

Anche lui entra finalmente nella conversazione.

“No, anch’io ho finito i giga.”

E qui sto seriamente per ridere. Due telefoni, 2 operatori e zero giga nello stesso preciso momento. Una tragedia tecnologica di coppia.

Rimango professionale.

“Nessun problema. Nel cinema è disponibile il Wi-Fi gratuito per i clienti.”

Silenzio.

Lei guarda nuovamente il ragazzo e lui le fa un altro cenno con la testa. Poi la ragazza apre le impostazioni del telefono e finge di tentare il collegamento. Tocca lo schermo un paio di volte, aspetta pochissimi secondi e scuote la testa.

“Niente, non funziona. Non riesco a collegarmi.”

Mistero dei misteri: il Wi-Fi funziona per la cassa, per il personale e per gli altri clienti, ma ha deciso di rifiutare proprio i loro 2 telefoni. Un miracolo selettivo.