Se c’è una cosa che ho imparato in 12 anni di magazzino è che, appena metti in ordine uno scaffale, arriverà qualcuno a cercare proprio quello che hai appena spostato in fondo.

Ma il cliente di oggi… lui ha superato ogni record.

Ore 16:30, mi vede mentre sto caricando un bancale di cemento col transpallet, sudato come un cammello a luglio.

“Ehi, scusa! Hai un attimo?”

Lascio tutto e vado da lui. Sorriso di cortesia, perché sì, fa parte del mestiere.

“Mi serve quella cassettiera lì.”

Indica lo scaffale più alto. La cassettiera più grossa. Quella in cima. Naturalmente dietro a tre pile di cartoni.

“Va bene, prendo il muletto e in dieci minuti te la tiro giù.”

“No no, aspetta… prima vorrei vederla montata.”

“Eh, ma è smontata. È dentro alla scatola.”