Assistito di persona.
Sono in fila al punto Accoglienza per chiedere informazioni.

Un signore anzianotto in fila davanti a me brandisce uno scontrino di un paio di giorni prima davanti alla faccia della povera addetta al punto informazioni.

“Sì, mi dica qual è il problema.”
“I biscotti, qua sono passati a 2€, io invece pensavo che costassero 1.50€.”
“No signore, il prezzo è giusto, quei biscotti non sono mai stati meno di 2€.”
“No, ma io non li voglio a quel prezzo, mi dia i soldi indietro…”
“Lei vuole fare un reso allora?”
“Sì sì, facciamo il reso e mi dà un buono spesa per la prossima spesa.”
“Ok, allora mi dia i biscotti e facciamo il reso.”
“Ma glieli devo dare pure? Noi li abbiamo mangiati già!”

Silenzio tombale.
Quanta empatia ho provato per la povera commessa.