Sto uscendo dal magazzino, carica di scatoloni, quando in corsia mi blocca una signora dall’aria decisa.
«Scusi, signora.»

Mi fermo.
«In cosa posso esserle utile?»

Lei, senza neanche salutare, parte in quarta:
«Avrei una lamentela.»

«Riguardo a cosa, signora?»

«I vostri biscotti fanno schifo. Non sanno di niente, duri come mattoni… sembrano cibo per cani.»

Momento di silenzio. Io resto interdetta. Lei, invece, con lo sguardo di chi si aspetta le scuse ufficiali del supermercato.
«Signora… ma lo sa che quei biscotti erano effettivamente per cani, vero?»