Risposta n.2 (idem, solo pensata):
“Signora, con carta e penna MacGyver costruiva uno shuttle e ci andava su Marte. Lei almeno ci provi con un servizio telefonico.”

Ovviamente, la vera risposta è stata:
“Signora, la carta e la penna servono solo per scrivere il codice che le darò a voce, da digitare poi sul telefono. Non deve farci altro, glielo giuro.”

E giuro che ho sentito il suo sospiro di sollievo attraversare la fibra ottica.
“Ahhhhh ecco! Ora ho capito!”

Disattivazione completata con successo. Ma ancora oggi, ogni volta che vedo una penna, un po’ mi viene da ridere.