Market.
Una signora arriva in cassa, paga con la carta e il POS dice ‘pagamento non autorizzato’; il cassiere comunica il problema e lei risponde alterata: “NON È POSSIBILE!”
Il cassiere, con tono calmo e pacato, risponde che probabilmente ha sbagliato a digitare il PIN.
La signora, ancora più stizzita, risponde: “NON È POSSIBILE! IL PIN È SEMPRE QUELLO, LO SO BENE! STA INSINUANDO CHE HO RUBATO LA CARTA?!?”
No, signora, dico solo che potrebbe aver sbagliato il PIN…
La signora lo ridigita e la transazione viene eseguita correttamente.
Passa qualche secondo e, ancora alterata, si rivolge al cassiere: “SE SEI NERVOSO, NON CI VENIRE A LAVORARE E A DARMI DELLA LADRA!” e se ne va.