Negozio di telefonia, 2019.

Giornata tranquilla, solita routine: attivazioni, ricariche, gente che chiede “ma questo quanto dura la batteria?”. Niente di strano.

Entra una signora, un po’ spaesata, guarda intorno come se cercasse qualcosa di preciso.

“Buongiorno… sono venuta a ritirare il telefono.”

Io: “Buongiorno, certo. Quale telefono?”

“L’S10.”

Io già leggermente confusa.
“Ok… ma l’aveva ordinato qui da noi?”

“No.”
Pausa.
“Io sono venuta a ritirare quello che ho vinto.”

Silenzio.

Io che la guardo.
Lei che guarda me, convintissima.

“Vinto… dove, scusi?”

“Mi è arrivata una mail. Ho vinto il telefono, devo solo venire a ritirarlo.”

E lì ho capito tutto.

Le chiedo di farmi vedere la mail.