Lavoro in un’azienda che produce pellet di legno a km zero.
E come sempre spiego ai clienti che il prezzo del pellet non lo decido io alzandomi la mattina col piede sbagliato:
dipende dal costo delle materie prime e dalla produzione.

In inverno costa di più, perché il legno va essiccato in impianto.
In primavera ed estate, invece, costa meno, perché il sole fa il lavoro gratis.

Mi chiama un cliente, uno di quelli appena passati dalla grande distribuzione a noi, quindi già un po’ diffidente.
Gli do la nuova quotazione: prezzo già ribassato perché siamo a marzo e il pellet di nuova produzione è disponibile.
Gli spiego tutto, con pazienza e chiarezza, gli dico anche che può venire quando vuole a vedere la merce.

Lui sembra soddisfatto:
«Ah ok, va bene, grazie, arrivederci.»