Lavoro in una catena di abbigliamento e calzature, e abbiamo anche uno shop online da cui i clienti possono ordinare articoli e farli arrivare in negozio senza spese di spedizione. Oggi arriva questo tizio, che aveva per l’appunto, un ritiro di un ordine online, mi dice il suo nome, vado a prenderlo e gli porto insieme al pacco il modulo da compilare per il ritiro.
Questo infastidito inizia con fare stizzito :”Eh certo, io firmo per il ritiro senza sapere cosa c’è dentro.”
Ed io:”Beh, comunque se vuoi possiamo aprirlo e verificare che sia tutto a posto.”
Firma prende il pacco e fa per andarsene, ma io lo fermo dicendogli: “Guarda, ho qui un taglierino se vuoi lo apriamo, così verifichiamo che sia tutto a posto.”
Prende il taglierino per aprire e gli faccio: “Guarda, te lo apro io, sono assicurata perché lavoro qui, se te ti fai male è un problema.”
“Eh vabbè, sono assicurato anche io.”
“Si, ma tu non stai lavorando, se ti tagli con un mio dispositivo è un problema.”
“Vai tranquilla, tanto ho un coltello in tasca, avrei potuto tagliarmi anche con quello nel caso.”