LAVORO IN UNA LOGISTICA CHE CONSEGNA DIVANI DI UNA NOTA MARCA.
E già qui dovrei fermarmi, perché chiunque abbia mai lavorato anche solo mezz’ora nella logistica sa che il problema non sono i divani.
Sono le persone.
E soprattutto la memoria delle persone.

EPISODIO 1

Telefono.
Io, voce professionale, tono allegro, manuale del perfetto operatore aperto mentalmente a pagina uno:

“Buongiorno, logistica XYZ, la chiamo per la consegna dei—”

“AH NO! IO NON COMPRO NULLA.”

Così.
Senza buongiorno.
Senza esitazioni.
Come se avessi chiamato per vendere pentole radioattive.

“Mi scusi… lei non ha acquistato un divano XYZ a XXX il giorno tal dei tali?”

Silenzio.
Poi:

“Ah sì, ha ragione… sa, sono passati due mesi… mi ero dimenticato.”