Negozio di ottica.
La cliente di una mia collega passa a ritirare l’occhiale. Solitamente al momento della commissione dell’occhiale chiediamo almeno il 30% dell’acconto e poi al ritiro il resto.
“Buongiorno signora, mi dica.”
“Devo ritirare il mio occhiale.”
(Il buongiorno lo lasciamo a casa, poverino.)
Lo faccio provare, va tutto bene.
È il momento di pagare.
“Ok signora, sono xyz più c della garanzia.”
“Ma non lo posso pagare in due fasi?”
“Guardi, purtroppo non è possibile, ha già fatto il doppio pagamento con l’acconto, non posso consegnarle l’occhiale facendole pagare solo una parte del totale. Se ha problemi a pagarlo adesso non ci sono problemi può passare quando è un po’ più tranquilla.”
“No, poi più avanti non posso.”