Ufficio pratiche amministrative.

Io, con il mio tono neutro da manuale:
“Mi serve la carta d’identità e la tessera sanitaria, per favore.”

La signora, subito ansiosa:
“La carta mi scade l’anno prossimo.”

“Va bene, poi dovrà andare in Comune a rifarla.”

“Ma io la tessera non ce l’ho, ho ancora quella di carta.”

“Non è un problema. Adesso rilasciano tutte in formato tessera, tipo bancomat. Quando la rinnoverà le daranno quella nuova.”

Lei si avvicina, confidenziale:
“Ma scade nel 2024.”

“Sì, dovrà fissare un appuntamento nel suo Comune di residenza per ottenerla.