Famosa catena di ferramenta: entra una signora sulla cinquantina, ben vestita, passo deciso. Fa un giro veloce tra le corsie, poi si ferma davanti a una sedia-sdraio da 39 euro, di quelle in esposizione, già bella aperta, pronta all’uso. La osserva, la tocca, la prova con la mano come per testarne la solidità.

“Buongiorno.”

“Buongiorno signora, se vuole qualche informazione sono qui al desk.”

“Si per favore, voglio prendere questa sedia.”

“Certamente. Si trova al posto 12 sullo scaffale, lì dietro. Se vuole le posso dare una mano a prenderla.”

Lei però non si muove. Rimane davanti alla sedia esposta e la indica con decisione.

“Grazie! Ma mi può chiudere questa qui e metterla in un cartone?”

Guardo la sedia, poi guardo lei. “Signora, c’è la stessa sedia sullo scaffale, nuova, mai aperta.”