Supermercato

“Mi serve Ace!”
“Ehm, ok. Che Ace?”
“Ace! Quello liquido!”
“Ok, il detersivo Ace quindi. Giù in fondo nella corsia dei detersivi.”
La signora inizia ad alterarsi: “Ma insomma, voglio l’Ace, quello liquido per smacchiare le camicie, non il detersivo.”
“Ok, quindi cerca lo smacchiatore?”
“Sì.”
Andiamo insieme alla corsia dei detersivi e decido di mostrarle uno per uno i prodotti Ace, partendo dalla zona smacchiatori.
La cliente si altera, gira gli occhi al cielo, sbuffa e mi parla con un tono che sembrava dire ‘ma quanto sei scema a non capire cosa voglio??’

“No! A-C-E, VOGLIO ACE LIQUIDO.”
Dopo circa 5 minuti di questa tiritera sbotto: “Signora, senta, le sto mostrando tutto quello che ho perché se lei mi dice solo ACE, non posso capire cosa vuole. Ace è la marca, fanno detersivi, candeggine, sgrassatori ecc, e ognuno sta in un punto diverso del reparto. Quindi se vuole che le dia una mano deve provare ad avere pazienza e darmi qualche indizio.”
Alla fine mi viene l’illuminazione, le mostro Ace Spray Mousse, che si usa anche come smacchiatore, lei tutta contenta dice che era proprio quello, ma lo voleva liquido perché la mousse non le piace.

“Signora, scusi, non ce l’abbiamo.”

Ditemi che anche da voi vogliono che leggiate loro il pensiero e non succede solo qui.