“Ottica XXX, buonasera. Come posso esserle utile?”

“Voglio sapere se sono arrivati i miei occhiali.”

(Sì, buongiorno anche a lei, signore del mistero…)
“Certamente, se mi dice il nome verifico subito.”

“Guarda che io sono vostro cliente da anni, sono registrato eh!”

“Sì, certo, ma purtroppo non ho ancora sviluppato il riconoscimento vocale incorporato. Se mi dice il nome controllo in un attimo.”

“Sono il SIGNOR XXX.”

Lo dice con quel tono da “dovresti inchinarti mentre lo pronunci”.

Apro il gestionale. Digito. Invio.
Schermo bianco.

Riprovo. Magari ho scritto male.
Niente.

Panico.

La sua scheda non esiste. È sparita. È evaporata. È stata risucchiata in un buco nero digitale.

“Ehm… guardi… non riesco a trovare la sua scheda. Forse l’ordine è stato fatto a nome di un familiare?”

Silenzio di mezzo secondo. Poi l’esplosione.

“Ma chi sei tu??? Assurdo! Io sono vostro cliente da ANNI! Ho parlato con Tal dei Tali e mi ha assicurato che gli occhiali sarebbero arrivati questa settimana!”