Caso 4 – Le scarpe magiche.
Cliente tenta di renderci un paio di scarpe. “Mai usate, guardi che pulite.”
Le osservo: la suola effettivamente è stata strofinata. Male. Restano incastrati sassolini di mezzo quartiere. E la perla? Il cliente è anche lui commerciante. Dovrebbe sapere come funziona. Forse pensava alla solidarietà di categoria…

Caso 5 – La maglietta fantasma.
Ultima perla: un cliente si presenta con una maglietta “di marca”. Me la porge in un sacchetto del mio negozio, senza scontrino.
“Vorrei renderla, l’ho presa da voi.”
La guardo. È palesemente tarocca. Inoltre quella marca io non l’ho mai trattata in vita mia. Mai.
Glielo faccio notare.
Risposta: “Ah, allora forse mi sbaglio.”
No, signore: si sbaglia forte.