Società di consulenza finanziaria.
Chiama un cliente che ci è stato riassegnato da poco, quindi non lo conosciamo ancora molto.
Chiede un appuntamento e cerco di capire di cosa abbia bisogno, perché spesso dei clienti prendono appuntamento per cose che possiamo risolvere telefonicamente (e poi si lamentano perché sono dovuti venire fino a qui).
Dopo un’iniziale reticenza, mi spiega: “Ho spostato dei fondi da un istituto all’altro, ma non vedo l’operazione effettuata e vorrei capire dove sono.”
Ha spostato dei fondi da un altro istituto al nostro?
No.
Ha spostato dei fondi dal nostro istituto a un altro?
No.
Ma in qualche modo sono transitati da noi?
No.